Das Operational Competitiveness Rating (OCRA) ist eine Technik zum Benchmarking, zum Performance Measurement und zur Effizienz-Analyse aus dem Bereich des Operations Research. Sie dient der vergleichenden Messung der Performance oder Effizienz von Organisationseinheiten oder Production Units (PUs). ==Allgemeine Beschreibung von OCRA== OCRA wurde 1...